武漢市中心醫(yī)院始建于1880年，其前身為漢口天主堂醫(yī)院，歷經(jīng)140余年的建設(shè)發(fā)展，已成為一所融醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、培訓(xùn)為一體的大型現(xiàn)代化三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有南京路院區(qū)、后湖院區(qū)、楊春湖院區(qū)（洪山區(qū)人民醫(yī)院），為武漢市心血管病醫(yī)院。醫(yī)院開放床位3961張，年門急診量300萬人次，年出院病人17.5萬人次。

武漢市中心醫(yī)院楊春湖院區(qū)（洪山區(qū)人民醫(yī)院）于2023年8月全面開放門診及住院醫(yī)療服務(wù)。新院區(qū)致力于建設(shè)國內(nèi)一流的數(shù)智醫(yī)院，通過打造數(shù)字化就醫(yī)管家，為患者提供院內(nèi)院外、線上線下全流程就醫(yī)智能導(dǎo)航服務(wù)；設(shè)立數(shù)智化運(yùn)營管理中心，開設(shè)全省首個(gè)“庫發(fā)一體”智慧藥房、智慧病房、智慧物流等，將數(shù)字化、智慧化融入服務(wù)全流程，增強(qiáng)人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感和安全感。

作為湖北省智慧醫(yī)院建設(shè)的新標(biāo)桿，武漢市中心醫(yī)院以楊春湖新院區(qū)建設(shè)為契機(jī)，攜手霍尼韋爾和天溯圍繞《醫(yī)院智慧管理分級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體系（試行）》相關(guān)要求，探索醫(yī)院數(shù)智化運(yùn)營管理平臺(tái)建設(shè)，以數(shù)字化、智能化相結(jié)合為路徑，以推進(jìn)醫(yī)院綠色、智能的管理目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)，立足解決當(dāng)前醫(yī)院智慧管理評(píng)估模式下智能化不足的問題。基于平臺(tái)的應(yīng)用，醫(yī)院已獲軟件著作權(quán)2項(xiàng)、總結(jié)研究論文3篇，并成功入選國家衛(wèi)健委醫(yī)院管理研究所立項(xiàng)的“2022公立醫(yī)院后勤精細(xì)化管理”研究項(xiàng)目，同時(shí)，正在積極申請(qǐng)醫(yī)院智能建筑數(shù)字化管理平臺(tái)建設(shè)的地方標(biāo)準(zhǔn)，多種形式促進(jìn)平臺(tái)建設(shè)成果的推廣。

以數(shù)智化運(yùn)營管理平臺(tái)部署為基礎(chǔ)，天溯為醫(yī)院構(gòu)建了數(shù)字安全、數(shù)字能源、數(shù)字服務(wù)、智慧告警、智慧安防、智慧物流、智慧醫(yī)療、綜合態(tài)勢(shì)八大場(chǎng)景應(yīng)用，將實(shí)體醫(yī)院從物理空間“搬”到數(shù)字空間。通過對(duì)數(shù)字空間動(dòng)態(tài)多維的運(yùn)行監(jiān)測(cè)，天溯協(xié)助院方建立各類風(fēng)險(xiǎn)集中研判的智能分級(jí)預(yù)警監(jiān)測(cè)、流程驅(qū)動(dòng)管理閉環(huán)的運(yùn)營指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“平時(shí)”閉環(huán)日常運(yùn)維業(yè)務(wù)，“急時(shí)”聯(lián)動(dòng)應(yīng)急處置業(yè)務(wù)，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智慧醫(yī)院運(yùn)營“中樞大腦”。

一、應(yīng)用場(chǎng)景

數(shù)字安全

數(shù)字安全場(chǎng)景集成了智能建筑、公共服務(wù)、安防消防、物流運(yùn)送、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)等6個(gè)領(lǐng)域共48個(gè)子系統(tǒng)約4萬余數(shù)據(jù)點(diǎn)位的安全狀態(tài)，對(duì)安全告警事件進(jìn)行研判分級(jí)，將應(yīng)急類事件（如患者走失、消防告警等）的告警與周邊區(qū)域監(jiān)控、統(tǒng)一視頻、單兵等系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)處置，快速定位指揮現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)一屏統(tǒng)管全院、一鍵指揮全程。

數(shù)字能源

平臺(tái)采集全院水電表近2500個(gè)，對(duì)醫(yī)院分科室、分區(qū)域進(jìn)行能源精細(xì)化計(jì)量，通過能源消費(fèi)分析、重點(diǎn)能耗設(shè)備管理、能源計(jì)量設(shè)備管理等多種手段，以基于平臺(tái)的技術(shù)節(jié)能和管理節(jié)能來幫助醫(yī)院管理能耗、降低消耗，并提高能源精細(xì)化運(yùn)營管理水平。

數(shù)字服務(wù)

數(shù)字服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景為服務(wù)需求、運(yùn)維需求進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度、接單、監(jiān)控、管理及賦能，實(shí)現(xiàn)會(huì)議室預(yù)約、運(yùn)維任務(wù)派發(fā)、進(jìn)度追蹤、質(zhì)量監(jiān)控、結(jié)果評(píng)價(jià)的閉環(huán)式管理。解決前端需求發(fā)起選擇難、溝通難、協(xié)調(diào)難、拉通難等問題，大幅提高服務(wù)質(zhì)量。

智慧告警

智慧告警場(chǎng)景基于對(duì)全院區(qū)安全告警事件的綜合研判，將告警分為紅/橙/黃/綠四個(gè)等級(jí)、設(shè)備/事件兩個(gè)類型的告警，實(shí)時(shí)記錄告警參數(shù)變化等信息，同時(shí)采用信息互通與數(shù)據(jù)深度融合技術(shù)，搭建院內(nèi)安全處置信息網(wǎng)絡(luò)，極大便利了院內(nèi)運(yùn)維工單分派及應(yīng)急事件統(tǒng)一指揮。

智慧安防

智慧安防場(chǎng)景基于與門禁、消防、視頻監(jiān)控、停車場(chǎng)管理、入侵報(bào)警、巡更等安防智能化系統(tǒng)的集成，對(duì)視頻監(jiān)控點(diǎn)位功能進(jìn)行擴(kuò)展，整合網(wǎng)絡(luò)資源，運(yùn)用電子圍欄等智慧化分析手段，實(shí)時(shí)顯示重點(diǎn)設(shè)備及環(huán)境區(qū)域的監(jiān)測(cè)情況和安防事件研判，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院安消防可視化管理的目標(biāo)。

智慧物流

智慧物流場(chǎng)景基于與氣動(dòng)物流、機(jī)器人物流和箱式物流等現(xiàn)代物流系統(tǒng)的集成，對(duì)物流點(diǎn)位狀態(tài)監(jiān)測(cè)等功能進(jìn)行擴(kuò)展，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)物流點(diǎn)位狀態(tài)，對(duì)配送環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)定位、追蹤與配送路線規(guī)劃，輔助管理者決策物流配送及運(yùn)輸方式，提高運(yùn)輸?shù)男屎途珳?zhǔn)度。

智慧醫(yī)療

智慧醫(yī)療場(chǎng)景基于與手衛(wèi)生、無線輸液、病房探視、醫(yī)廢管理等醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的集成，對(duì)醫(yī)療設(shè)備管理及醫(yī)療應(yīng)急類事件告警等功能進(jìn)行擴(kuò)展，發(fā)揮平臺(tái)統(tǒng)一空間數(shù)據(jù)的運(yùn)營能力，將醫(yī)療管理的需求聯(lián)動(dòng)附近攝像頭進(jìn)行追查分析，實(shí)時(shí)顯示重點(diǎn)設(shè)備及環(huán)境區(qū)域的監(jiān)測(cè)情況，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療可視化管理的目標(biāo)。

綜合態(tài)勢(shì)

綜合態(tài)勢(shì)場(chǎng)景是醫(yī)院數(shù)智化運(yùn)營管理平臺(tái)常用功能的快捷入口，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)醫(yī)院全域運(yùn)營態(tài)勢(shì)，提高醫(yī)院運(yùn)營管理的效率，可實(shí)現(xiàn)一鍵觸達(dá)場(chǎng)景切換、運(yùn)營中心、平臺(tái)生態(tài)等各板塊功能。

二、 建設(shè)成效

目前，武漢市中心醫(yī)院楊春湖院區(qū)基于數(shù)智化運(yùn)營管理平臺(tái)共建設(shè)形成數(shù)字安全、數(shù)字能源、數(shù)字服務(wù)、智慧告警、智慧安防、智慧物流、智慧醫(yī)療、綜合態(tài)勢(shì)8項(xiàng)場(chǎng)景應(yīng)用及31類、76項(xiàng)醫(yī)院智慧管理運(yùn)營指標(biāo)，構(gòu)建了一套以平臺(tái)為支撐的統(tǒng)一綜合運(yùn)營指揮、智能預(yù)警驅(qū)動(dòng)管理閉環(huán)的創(chuàng)新管理模式，包括日常聯(lián)動(dòng)運(yùn)維工單業(yè)務(wù)和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)應(yīng)急預(yù)案到多部門協(xié)同處置的兩項(xiàng)運(yùn)營流程。

天溯基于數(shù)字孿生等技術(shù)構(gòu)建的數(shù)智化運(yùn)營管理平臺(tái)，助力武漢市中心醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了智慧醫(yī)院“數(shù)字空間”，為醫(yī)院運(yùn)營管理部門搭建線上線下一體化、流程化的工作平臺(tái)提供支撐；通過全物聯(lián)數(shù)據(jù)匯聚，建立運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)智能感知決策、驅(qū)動(dòng)工作流程閉環(huán)管理的協(xié)同機(jī)制；并幫助醫(yī)院運(yùn)營管理實(shí)現(xiàn)由分散式向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能化一體化集中管理模式的轉(zhuǎn)變。

隨著醫(yī)療行業(yè)向著高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)，平臺(tái)在智慧醫(yī)院建設(shè)中的價(jià)值愈發(fā)關(guān)鍵。天溯也將持續(xù)推進(jìn)基于智慧管理運(yùn)營平臺(tái)的“平臺(tái)+生態(tài)+運(yùn)營”模式，助力醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展。