江蘇省常熟市第二人民醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、康復為一體的三級甲等綜合醫(yī)院，建院于1987年，設有臺山路院區(qū)、海虞南路院區(qū)，占地面積148792平方米，建筑面積267278平方米。醫(yī)院現(xiàn)有職工2193人，核定床位1380張，開放床位1570張，2022年度門急診142.59萬人次，出院病人5.58萬人次，手術2.58萬例次，三四級手術比70.87%。

緊密圍繞《三級醫(yī)院評審標準》與《醫(yī)院智慧管理分級評估標準體系（試行）》中與醫(yī)院管理運營相關要求的指導思想，常熟市第二人民醫(yī)院結合自身發(fā)展現(xiàn)狀，采用了天溯“平臺+生態(tài)+運營”模式，于2021年開展智慧管理一站式綜合運營體系建設。以北部院區(qū)智慧管理運營平臺建設為契機，進一步深化質量管理，夯實發(fā)展基礎，全面提升醫(yī)院綜合服務能力及管理精細化、智能化水平。

天溯為常熟市第二人民醫(yī)院部署智慧管理運營平臺，打造綜合能源管理、綜合安全管理、機電設備全生命周期管理、數(shù)字孿生等業(yè)務場景，并派駐專業(yè)平臺經理，通過平臺的數(shù)據(jù)價值和標準化體系建設，協(xié)助院方開展工作。平臺運營一年以來，在安全生產和節(jié)能降耗等方面為醫(yī)院管理運營帶來了顯著成效。

一、多措并舉，助力綠色醫(yī)院建設

 1、能流平衡模型建立 

打造專業(yè)高效的能源管理數(shù)字化平臺，通過監(jiān)測全院1134個能源計量點位（其中配電房電監(jiān)測點位488個、樓層電監(jiān)測點位593個、水計量監(jiān)測點位53個），梳理醫(yī)院能耗模型，掌握醫(yī)院用能脈絡?；谄脚_分析發(fā)現(xiàn)異常點診斷原因，及時上報院方并采取管理措施，確保能耗數(shù)據(jù)準確性，清晰掌握能源消耗情況。

從平臺上線初始的能耗總支偏差18.47%，借助平臺的設備能耗異常分析功能發(fā)現(xiàn)問題，異常告警提醒，驅動平臺經理和現(xiàn)場運維人員現(xiàn)場處置，解決現(xiàn)場原表計計量不準、回路不準確問題，使能耗總支偏差控制在1.02%，保障用能數(shù)據(jù)準確性，保障管理節(jié)能效果，為精細化管理、科室能耗分攤和節(jié)能降耗打下堅實基礎。

2、標準化工作流程 

基于平臺提供標準化的工作計劃和流程制度，協(xié)助院方制定節(jié)能目標責任制、能源利用狀況分析制度、節(jié)能宣傳培訓制度、節(jié)能獎懲制度、科室能耗考核等制度；統(tǒng)計能耗相關指標，審核節(jié)能效果，極大提升了醫(yī)院能源精細化管理水平。

通過標準流程發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場異常用能點位，如門診科室晝夜比異常，運用能耗模型及用能數(shù)據(jù)對比發(fā)現(xiàn)波動異常表計，并結合人工巡檢發(fā)現(xiàn)科室夜間未關閉燈光、空調及醫(yī)療設備，經人為管控后，大大減少夜間門診科室能耗。

3、 智能化管理手段 

智慧管理運營平臺能源助手模塊聯(lián)動平臺多項智能化管控手段（如：新風機組智慧控制、公區(qū)智能照明、VRV遠程控制、風冷熱泵控制、排風機控制、冷熱源群控策略優(yōu)化等），驅動平臺經理完成日常節(jié)能任務。通過對區(qū)域、業(yè)態(tài)用能數(shù)據(jù)分析，同時結合現(xiàn)場實際運行情況，提出整體節(jié)能優(yōu)化方案。

2023年1-7月在醫(yī)院業(yè)務量大幅度上升的背景下，借助平臺管理節(jié)能，實現(xiàn)能耗下降。2022年用電量，同比21年節(jié)約723480kwh，節(jié)能率4.9%；2023年1-7月，同比節(jié)約336480kwh，節(jié)能率4.2%。燃氣用量連續(xù)兩年下降，22年同比21年節(jié)約258424.2m3，節(jié)能率20.67%；2023年1-7月，同比節(jié)約74113.1m3，節(jié)能率11.67%。

通過智能照明系統(tǒng)運用以及平臺運營服務，23年1-6月照明用電同比去年節(jié)約2.5萬kwh，照明能耗持續(xù)降低。

在過渡季、制冷、供熱季空調群控使用，通過智慧運營管理平臺以及平臺運營服務，23年1-6月空調用電同比去年節(jié)約32萬kwh，同時優(yōu)化巡檢、值守人力，促進醫(yī)院智慧化管理。

天溯為醫(yī)院提供基于平臺的能源SaaS服務，通過能耗模型建立、性能策略優(yōu)化、節(jié)能考核等多種舉措，在滿足醫(yī)護患舒適度及安全的前提下，全面降低醫(yī)院綜合能耗，持續(xù)降低萬元收入能耗支出，積極創(chuàng)建節(jié)能示范單位、低碳醫(yī)院，實現(xiàn)社會效益，為實現(xiàn)“雙碳”目標發(fā)揮示范引領作用。近日，常熟市第二人民醫(yī)院獲頒《碳中和證書》，成為蘇州首家碳中和三甲醫(yī)院，為大型公共建筑實現(xiàn)節(jié)能降碳、探索零碳城市發(fā)展之路提供了寶貴經驗。

二、平臺賦能，打造醫(yī)院數(shù)字引擎

1、 打造預防性維護體系，提升安全保障水平 

天溯為醫(yī)院提供基于平臺的綜合安全SaaS服務，總計建設完成點位共計2000+，系統(tǒng)對接近10個，線上物聯(lián)網(wǎng)實時在線監(jiān)測與線下巡檢、保養(yǎng)、報修執(zhí)行管理相結合，完成信息化的流程升級，結合設備信息庫、故障類型庫、診斷知識庫、維修知識庫的四庫管理，將經驗傳承，對故障進行快速響應和閉環(huán)管理。

打通樓宇自控系統(tǒng)、報修管理系統(tǒng)、巡檢保養(yǎng)管理系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、機電安全監(jiān)測系統(tǒng)等，建立各類設備的預警和告警模型，聯(lián)動設備及值班人員消除安全隱患，打造醫(yī)院預防性安全體系。平臺自運營以來，監(jiān)測到了多起配電倒閘、機房漫水、管道漏水等安全隱患，及時通知相關人員排查，持續(xù)保障安全零事故。

 2、實現(xiàn)重點設備的遠程管控，節(jié)約人力成本 

醫(yī)院可通過智慧管理運營平臺掌握醫(yī)院安全保障的各機電子系統(tǒng)實時運行狀態(tài)，第一時間發(fā)現(xiàn)并了解告警問題點等情況，并在此基礎上實現(xiàn)對鍋爐熱水系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、新風系統(tǒng)的遠程智能控制，將人員從原來的手動開啟形態(tài)中解放了出來，減少了人力資源的浪費；重點機房安裝視頻監(jiān)控點位139個，線上視頻巡更，做到半無人化值守。

3、BIM三維可視化平臺掌握管理運營態(tài)勢 

通過BIM三維可視化數(shù)據(jù)管理，整合安全告警、安防、設備設施運行、能源消耗、作業(yè)動態(tài)、環(huán)境監(jiān)控等跨專業(yè)與部門的全院運營管理關鍵數(shù)據(jù)指標體系，將醫(yī)院運行大洞察體系與BIM數(shù)字孿生技術結合，實時掌握全院態(tài)勢。

常熟市第二人民醫(yī)院在節(jié)能降耗等多方面的成功探索為當?shù)啬酥潦鹊尼t(yī)院及醫(yī)療體系提供了有益參考。天溯與常熟市第二人民醫(yī)院將以本次合作為藍本，立足未來5-10年的智慧醫(yī)院建設方向，以智慧管理運營平臺為樞紐，進行智慧管理頂層設計與規(guī)劃，在更廣泛的領域開展深度合作，力爭打造令醫(yī)護患滿意的現(xiàn)代化智慧醫(yī)院。